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過去の記事一覧
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管理職はどのようなスキルが必要？スキルアップする方法とは？
企業の成長には管理職の存在が必要不可欠だといわれますが、それはなぜなのでしょうか。管理職と呼ばれる役職は種類が多いため、具体的にどのような役割を担っているのかあまりよくわからないという人もいるでしょう。求められるスキルの… -
接客マナーはどうするの？しっかりと接客マナーの基本を身につけよう！
接客業において接客マナーの理解と実践は必要不可欠です。従業員の接客マナーが悪いと、それが会社の経営にも影響してしまいます。お客様にとって、接客するのがアルバイトか社員かという点は関係ありません。お客様の満足感を高めるため… -
外国人の日本での労働に対する関心は薄れている！？
いま日本が外国人雇用に対して危機的状況に陥っていることをご存知でしょうか。昨今の人不足を背景に、外国人の雇用に力を入れている企業様は多くいらっしゃいます。国としても、企業が外国人の雇用をこれまで以上に円滑に進められるよう… -
社員が転職を考えるタイミングとは
昨今の人手不足時代において、企業の採用活動は厳しさを増しています。また社員の転職についても企業が抱える大きな課題として挙げられます。今回は、社員が転職してしまうタイミングと、それを未然に抑止する取り組みについてご紹介いた… -
20代30代の仕事に関する意識について
よく20代30代の社員は、仕事よりプライベートを優先しているなどの声を耳にします。はたしてこの話は正しいのでしょうか。今回の記事では、20代30代の社員の考えの傾向と、企業として何を意識して取り組むべきかについてご紹介し… -
納得しないお客様のクレーム対応はどうすべき？解決策やポイントを紹介
さまざまな仕事でクレームが生じることがあります。特にサービス業に従事する人にとって、なかなか納得してくれないお客様のクレーム対応は困りますよね。何を言っても納得しないお客様もいますが、それはごく一部です。多くの場合、お客… -
95%以上の管理職が抱える悩みとは
いま企業に求められていることは、従業員満足度の向上ではないでしょうか。従業員の満足度が向上することにより、業務における生産性や従業員の定着率の向上に期待ができます。そして、従業員の生産性が上がり、長く会社に所属してもらえ… -
＜おさらい＞内定式目前！そもそも内定式を実施する目的とは？
来月内定式を予定している企業様が多いと思いますが、準備はお済みでしょうか？そもそも内定式はなぜ行うのか。今回は一般的に内定式の目的とされることをご紹介して参ります。 内定式を行う目的は、大きく分けて3つあり… -
もう一度見直そう！ハラスメント問題は気づいてからでは手遅れ
先日、ある保育園で園長らの「ハラスメント」を理由に、保育士18人が一斉退職をしたという衝撃のニュースがありました。また、2019年12月17日に開かれた厚生労働省による専門家会議では、労災の認定基準にハラスメントを加える… -
部下育成に欠かせない目標設定のポイントとは？
部下育成には、さまざまな方法や手段がありますが、なかでも目標を設定することが重要だといわれています。「思うように人材が育たない」と嘆いている企業の場合、もしかすると目標設定要素が抜けている可能性があるでしょう。そこで、今…
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これってパワハラになるの？発言・行動・立場別に見るパワハラ事例パワハラは、加害者の真意を見極めたり深刻の度合いを判断したりするのが難しいケースが多いのではないでし… -
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外国人スタッフのマネジメントを成功させるポイントや注意点を解説人材不足の課題を解消したり、優秀な人材を確保したりするために外国人スタッフの採用を進める企業が増えて… -
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パワハラとは？おかしいと思ったら確認！簡単にできるチェック項目を解説職場でのパワハラを防止するには、日頃からパワハラが起きていないかどうかをチェックすることが重要です。… -
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外国人採用は異文化への理解がカギ！社員研修の内容や採用後の注意点を紹介外国人の採用について、どのように進めていけばよいのか悩んでいる人事担当者の方もいるでしょう。外国人の…
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