過去の記事一覧

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  • 2022/7/28
  • 管理職・リーダー, お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  チームマネジメントが必要な理由は？ 身に付けたいスキルから成功の秘訣まで

  管理職にとってチームマネジメントは重要な課題です。一方で、チームマネジメントの必要性や、チームマネジメントを行うにあたって必要なスキルがわからず、悩んでいる人も多いのではないでしょうか。この記事では、チームマネジメントが…
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  • 2022/7/28
  • ニュース（人財/人事関連）, 人事労務・管理

  「副業・兼業促進ガイドライン改訂」で広がる新しい働き方

  「副業・兼業の促進に関するガイドライン」の改定内容 厚生労働省は、2020年9月に「副業・兼業の促進に関するガイドライン」を改訂し、普及促進に舵を切りました。改訂により、労働複数の事業者間を通算して管理する「管理モ…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  接遇研修はなぜ必要か？得られるメリットや研修の選び方も紹介

  接遇は、多くの業界で求められるワンランク上の接客です。業務の遂行のみならず「おもてなしの心」を持って顧客と接し、ロイヤルティを高めることに注力する企業が増えています。一方、接遇力は日常業務をこなすだけでは身につきません。…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  社員のモチベーションを上げる方法は？メリットについても紹介します！

  ビジネスではモチベーションという言葉がよく使われます。何かをするための動機付けや目的意識、意欲などを意味する言葉です。モチベーションなくしてよい仕事はできません。社員のモチベーションを上げることが会社の業績の向上にもつな…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  接遇マナーとは？基本概念から身につけるメリットまで紹介！

  サービス業において重視されるもののひとつに接遇マナーがあります。似た言葉として接客マナーがあるものの、両者の違いが明確にわからないという人も多いのではないでしょうか。もしくは、接遇は秘書の業務や特別な顧客を接客する際に必…
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  • 2022/7/28
  • ニュース（人財/人事関連）, 雇用・採用

  秋のインターンシップで学生が求めているものとは

  秋のインターンシップの季節となりました。皆様はもう実施されていますでしょうか。今回は、秋のインターンシップに参加する学生が、一体何を求めているのかをお伝えいたします。 ま…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  接客業のクレーム対応方法とは？NG行動を理解して適切な対応をしよう！

  接客業では、クレーム対応を避けては通れません。お客様の勘違いによるものもあるため、いくら万全を期していても、クレームは発生するものです。クレームの原因がどこにあるにせよ、適切な対応が求められます。クレーム対応が会社の評判…
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  • 2022/7/28
  • 教育･オピニオン, ニュース（人財/人事関連）

  新入社員のOJTを成功させるには？よくある失敗と気を付けたいポイントについて解説！

  新入社員のOJTでよくある失敗とは？ 新入社員のOJTを行うべきか、頭を悩ませる教育担当者も多くみられます。なかには、OJTが失敗してしまうケースもあるため注意が必要です。よくある失敗例について、事前にチェックしておき…
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  • 2022/7/28
  • ニュース（人財/人事関連）, 組織開発

  飲食業界で年間2000億円の損害　なぜこのような事が起きるのか？

  いま外食産業では、予約の無断キャンセルが大きな問題になっています。経済産業省によるレポートでは、飲食業界におけるその被害額は年間2000億円にも上るようです。 数十人の予約をいただいたけど、予約当日になってもだれ一…
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  • 2022/7/28
  • ニュース（人財/人事関連）, 教育･オピニオン

  若手社員が定着する企業にするための人材育成とは！？

  若手社員は会社への忠誠より自身のキャリアを優先！？ ビジネスの世界は常にさまざまな変化に見舞われています。IT化が進んで職場の環境や仕事の進め方が変わったり、政府が推進する「働き方改革」によって育児や介護をしながら仕事…