過去の記事一覧

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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, 管理職・リーダー

  【徹底解説】部下指導・育成のコツは？知っておくべき効果的な指導法を公開

  管理職やリーダー職に就いている方には、「部下の指導や育成がうまくいかない」「指導方法がわからない」といった悩みを抱えている方が多いのではないでしょうか。この記事では、部下指導で起こりがちな失敗例や課題について触れた後、具…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  管理職研修の必要性を理解しよう！管理職研修の目的・種類とは？

  管理職研修はなぜ必要なのでしょうか？中間の管理職層が正常に機能せずに業務が滞っている現場や、ストレスの多い職場を、あなたも目の当たりにしたことはありませんか。その原因は、管理職として必要な知見が欠けているからです。管理職…
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  • 2022/7/28
  • ニュース（人財/人事関連）, 人事労務・管理

  人手不足時代を生き残る方法とは？

  いまサービス業界を中心に、人手不足が深刻なことはご周知の通りかと存じます。 そんな人手不足時代のいまを生き残るために、外国人スタッフが助けになるという話は、以前の記事でご紹介しました。（人手不足が深刻なサービス業界…
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  • 2022/7/28
  • ニュース（人財/人事関連）, 教育･オピニオン

  コロナ禍で人手が過剰！そんな企業は今こそ従業員育成に力を注ごう

  コロナ禍の影響で人手過剰となる企業が増加 飲食店やホテルなどといった一部の接客・サービス業において、従業員の人手不足が慢性的な問題となっていました。しかし、新型コロナウィルスの感染拡大にともなって状況は一変し、なかには…
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  • 2022/7/28
  • ニュース（人財/人事関連）, 行政・法律

  同一労働同一賃金がついに2020年4月からスタート！働き方改革への影響は？

  雇用形態の違いによる理不尽な待遇差を禁止する同一労働同一賃金 企業によっては正社員だけではなく、パートタイムなどの短時間労働者や派遣労働者など、さまざまな雇用形態のスタッフを抱えているところも多くなっています。従来は正…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  クレーム対応の重要性とは？クレーム対応研修で学べるスキルを紹介

  企業活動を行う限り、クレーム対応は避けて通れない重要な業務です。一方、クレーム対応に課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。不特定多数の顧客を相手にするサービス業では、クレーム対応の重要性を理解する必要があります…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  ビジネスマナー研修で学べることは何？社内・社外どちらで行うべき？

  社会人にとって、ビジネスマナーを身につけることは必要不可欠とされています。一方、ビジネスマナーがそれほどまでに重視される理由を理解していない人も多いのではないでしょうか。この記事では、ビジネスマナーの基本と必要性、ビジネ…
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  • 2022/7/28
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  CS(顧客満足)研修とは？CSの重要性や向上のための施策をご紹介

  これまで「同じ商品なら、安ければ安いほどいい」という価値観のもと、熾烈な価格競争が行われてきました。しかし、現状は「同じ商品やサービスなら、できるだけ評判の良い企業から購入したい」という顧客が増えています。CSは企業の売…
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  • 2022/7/27
  • ニュース（人財/人事関連）, 行政・法律

  「パワハラ防止法」の施行によって企業に求められる対策とは？

  「パワハラ防止法」が2020年6月1日に施行 2020年6月1日から、「パワハラ防止法」の通称で知られる改正労働施策総合推進法が施行されます。中小企業は2022年3月末日まで、努力義務規定という形で時間的な猶予が与えら…
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  • 2022/7/27
  • ニュース（人財/人事関連）, 人事労務・管理

  最低賃金値上げ。人財の確保において企業側に求められるものとは？

  2019年10月より全国の最低賃金が底上げされます。 下記「日本経済新聞」より抜粋。 中央最低賃金審議会（厚生労働相の諮問機関）の小委員会は31日、2019年度の全国の最低賃金の目安を27円引き上げて時給901円…