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過去の記事一覧
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外食産業が令和時代に求められるものとは?
時代が進むにつれて、当然ながら消費者を取り巻く環境は変化して行き、消費者のニーズもそれに伴い劇的に変化しています。特に外食産業・居酒屋業界では、消費者のニーズが「外に食べに行く=外食」から「外で買って家で食べる=中食」へ… -
【管理職】マネジメント力とは?必要なスキルや能力の高め方教えます!
管理職やマネージャー職に就いている方なら、「自分のマネジメント力を高めたい」と思ったことが一度や二度はあるのではないでしょうか。しかし、何をどのようにすれば高まるのかがわからず、結局何もせずに放ったままになっている方もい… -
リーダーシップとマネジメントの違いとは?定義や必要なスキルを徹底解説!
リーダーシップとマネジメントは、どちらも重要なものです。しかし、2つの言葉の違いをきちんと理解できているでしょうか。もし、違いを理解できていたとしても、体現するのは難しいですよね。リーダーやマネージャーとして活躍したいけ… -
【徹底解説】部下指導・育成のコツは?知っておくべき効果的な指導法を公開
管理職やリーダー職に就いている方には、「部下の指導や育成がうまくいかない」「指導方法がわからない」といった悩みを抱えている方が多いのではないでしょうか。この記事では、部下指導で起こりがちな失敗例や課題について触れた後、具… -
管理職研修の必要性を理解しよう!管理職研修の目的・種類とは?
管理職研修はなぜ必要なのでしょうか?中間の管理職層が正常に機能せずに業務が滞っている現場や、ストレスの多い職場を、あなたも目の当たりにしたことはありませんか。その原因は、管理職として必要な知見が欠けているからです。管理職… -
人手不足時代を生き残る方法とは?
いまサービス業界を中心に、人手不足が深刻なことはご周知の通りかと存じます。 そんな人手不足時代のいまを生き残るために、外国人スタッフが助けになるという話は、以前の記事でご紹介しました。(人手不足が深刻なサービス業界… -
コロナ禍で人手が過剰!そんな企業は今こそ従業員育成に力を注ごう
コロナ禍の影響で人手過剰となる企業が増加 飲食店やホテルなどといった一部の接客・サービス業において、従業員の人手不足が慢性的な問題となっていました。しかし、新型コロナウィルスの感染拡大にともなって状況は一変し、なかには… -
同一労働同一賃金がついに2020年4月からスタート!働き方改革への影響は?
雇用形態の違いによる理不尽な待遇差を禁止する同一労働同一賃金 企業によっては正社員だけではなく、パートタイムなどの短時間労働者や派遣労働者など、さまざまな雇用形態のスタッフを抱えているところも多くなっています。従来は正… -
クレーム対応の重要性とは?クレーム対応研修で学べるスキルを紹介
企業活動を行う限り、クレーム対応は避けて通れない重要な業務です。一方、クレーム対応に課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。不特定多数の顧客を相手にするサービス業では、クレーム対応の重要性を理解する必要があります… -
ビジネスマナー研修で学べることは何?社内・社外どちらで行うべき?
社会人にとって、ビジネスマナーを身につけることは必要不可欠とされています。一方、ビジネスマナーがそれほどまでに重視される理由を理解していない人も多いのではないでしょうか。この記事では、ビジネスマナーの基本と必要性、ビジネ…