人手不足が深刻なサービス業界の救世主とは

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投稿者プロフィール

グローイング・アカデミー担当者グローイング・アカデミー担当者

株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパンにて、
各種サービスの企画担当を経て、現在はマーケティング部門にて編集を担当。
学生時代は居酒屋店員として4年間のアルバイトを経験し、飲食店の現場事情に精通。
今でもお店を訪れるとスタッフの動きが気になってしまう、自称『店舗事情ウォッチャー』。

グローイング・アカデミー担当者一覧

- 2022/7/27
- ニュース（人財/人事関連）, 雇用・採用
人手不足が深刻なサービス業界の救世主とは

昨今、外国人労働者の重要性がどんどん高くなってきています。これは、少子高齢化からの労働人口の減少による人手不足問題や今年4月に施行された『改正出入国管理法』が理由として…
- 2022/7/27
- 雇用・採用, ニュース（人財/人事関連）
2022年卒の就活動向は大きく変化！？2021年卒との違いや企業が準備するべきこと

2021年卒の採用活動の動向 2021年卒業の学生を対象とした企業の採用活動においては、引き続き人手不足による売り手市場の状況が続いていました。特に顕著になった点は、3～4月の段階で内定を獲得する学生が増えたことです。…
- 2022/7/27
- お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, クレーム対応
リーダー研修とは？研修の主な目的や内容について徹底解説！

企業が安定した業績を確保していくためには、現場のチームが円滑に稼動している必要があります。その際に、もっとも重要なのがリーダーの存在です。また、リーダーが十分に力を発揮するための方法の一つとしてリーダー研修が効果的です。…
- 2022/7/27
- お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ
電話でのクレーム対応のコツと気を付けたいポイントを徹底解説！

電話でのクレーム対応は、対面とは違う難しさがあります。顔が見えない分、声のトーンや話し方から相手の気持ちを察する力が求められるためです。うまく対応ができず悩む社員に対して、適切なクレーム対応の方法を伝えたいと考える教育担…
- 2022/7/27
- お役立ちコンテンツ, 新人・新入社員, 教育・ノウハウ
【必見】社員研修の種類には何がある？知っておくべき導入効果や目的も解説

管理職や人事担当者のなかには、自社の人手不足や人材育成に課題を感じ、研修を導入したいと悩んでいる方もいるでしょう。研修にはいくつもの種類があるため、自社の環境や解決したい課題にマッチした研修を導入できなければ期待した効果…
- 2022/7/27
- お役立ちコンテンツ, 新人・新入社員
内定者研修の目的は？必要性やポイントを知って効果的に実施しよう！

内定者研修の必要性は何となくわかっていても、どのように進めたらいいのかまでは知らずに悩んでいる企業担当者もいるでしょう。内定者研修は、内定辞退や早期離職などの問題もあるため、研修内容から実施方法まで入念に検討する必要があ…
- 2022/7/27
- お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, 管理職・リーダー
リーダーシップ研修はなぜ必要？対象者やおすすめのサービスについて解説！

企業活動において組織目標を達成するためには、リーダーシップを発揮できるビジネスパーソンの存在が欠かせません。とはいえ、人材育成は一筋縄で行かないことが多く、苦慮している企業担当者の方は多いかもしれません。そこで、リーダー…
- 2022/7/27
- お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, 管理職・リーダー
チームビルディング研修について知ろう！目的や研修の内容を紹介！

チームビルディング研修の実施により、チーム内の団結力向上やコミュニケーションの活性化が期待できます。企業によっては、協調性の乱れや、コミュニケーションが希薄化しているなどの問題もあるでしょう。また、テクノロジーの発達やリ…
- 2022/7/27
- お役立ちコンテンツ, オンライン研修
オンライン研修とは？対面型研修と比較しながら分かりやすく解説！

企業の成長を支える人財育成においては、社内研修だけではなく適切に社外研修も活用していくことが重要です。特に近年は、これまで主流だった通学型や講師派遣型の対面での研修だけでなく、IT技術の発展と働き方の多様化に合わ…
- 2022/7/27
- ニュース（人財/人事関連）, 教育･オピニオン
新人研修に悩む企業・ストレス緩和に必要な施策とは

テレワークの新人研修にとまどう中小企業昨今の状況に合わせ、テレワーク導入を急ピッチで進めている企業は多いのではないでしょうか。一方で新入社員にとって、この時期は、企業になじめなかったり、必要なスキルをスムーズに学べな…