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管理職の役割とは？管理職の悩み・ポイントについて紹介します！
管理職には多くの役割が求められるため、実際に管理職として企業に勤めている人の多くは悩みを抱えているようです。たしかに、部下に的確な指示を出して業務を遂行し、会社から期待される成果を上げるのは簡単ではないでしょう。とはいえ… -
新人教育を任されたけどどうすればいい？うまく育成するためのポイントは？
会社から新人教育を任されても、具体的なイメージがわかなければ何から始めるべきか悩んでしまうでしょう。また、新人教育を始めている教育担当者のなかには、上手く進められずに悩んでいる人もいるかもしれません。人材教育は相手がある… -
社員教育は重要！目的とメリット・おすすめの教育方法を紹介
企業の成長と社員教育には密接な関係があります。一方で、社員教育の方法に悩んでいるマネージャー、人事担当者も多いのではないでしょうか。社員教育には目的とメリットがあります。実施方法を考えるときは、それらを踏まえて質の高いカ… -
チームリーダーになりたての人必見！ 求められる役割や心構え
チームリーダーはチームで仕事を行ううえで欠かせない存在です。チームリーダーになりたての人は、チームのまとめ方やリーダーとして何をすればいいのか、悩むことも多いのではないでしょうか。チームをまとめ、成果を出すためには、チー… -
リーダーシップに必要なものは何？基本概念や向上させる方法を紹介
「チームリーダーが責任者としての第一段階」という企業は少なくありません。特にサービス業では、経験豊富なベテラン従業員のみならず、新人や中堅社員をリーダーにすべく育成することが非常に重要です。この記事では、リーダーシップを… -
チームマネジメントが必要な理由は？ 身に付けたいスキルから成功の秘訣まで
管理職にとってチームマネジメントは重要な課題です。一方で、チームマネジメントの必要性や、チームマネジメントを行うにあたって必要なスキルがわからず、悩んでいる人も多いのではないでしょうか。この記事では、チームマネジメントが… -
「副業・兼業促進ガイドライン改訂」で広がる新しい働き方
「副業・兼業の促進に関するガイドライン」の改定内容 厚生労働省は、2020年9月に「副業・兼業の促進に関するガイドライン」を改訂し、普及促進に舵を切りました。改訂により、労働複数の事業者間を通算して管理する「管理モ… -
接遇研修はなぜ必要か？得られるメリットや研修の選び方も紹介
接遇は、多くの業界で求められるワンランク上の接客です。業務の遂行のみならず「おもてなしの心」を持って顧客と接し、ロイヤルティを高めることに注力する企業が増えています。一方、接遇力は日常業務をこなすだけでは身につきません。… -
社員のモチベーションを上げる方法は？メリットについても紹介します！
ビジネスではモチベーションという言葉がよく使われます。何かをするための動機付けや目的意識、意欲などを意味する言葉です。モチベーションなくしてよい仕事はできません。社員のモチベーションを上げることが会社の業績の向上にもつな… -
接遇マナーとは？基本概念から身につけるメリットまで紹介！
サービス業において重視されるもののひとつに接遇マナーがあります。似た言葉として接客マナーがあるものの、両者の違いが明確にわからないという人も多いのではないでしょうか。もしくは、接遇は秘書の業務や特別な顧客を接客する際に必…
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これってパワハラになるの？発言・行動・立場別に見るパワハラ事例パワハラは、加害者の真意を見極めたり深刻の度合いを判断したりするのが難しいケースが多いのではないでし… -
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外国人スタッフのマネジメントを成功させるポイントや注意点を解説人材不足の課題を解消したり、優秀な人材を確保したりするために外国人スタッフの採用を進める企業が増えて…
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