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コミュニケーションスキルが高い人材の特徴は？必要性と身につけ方について
コミュニケーションスキルは、業種にかかわらず必須のスキルです。特に、サービス業においてはスキルの高い人材が多いほど業績に好影響を及ぼします。そのため、コミュニケーションスキルに注目した採用や育成を考える経営者や人事担当者… -
人事担当必見！人事評価制度の作り方・作る際のポイントを紹介
「有能な人材が育たない」「離職率が高い」など、人材育成について悩んでいる人事担当者は多いのではないでしょうか。そのような場合、人事評価制度を見直してみることは解決策の一つです。人事評価の基準や方法が明確になると、従業員の… -
人材育成における目標設定の重要性とは？目標設定のポイントまで紹介
企業力を継続的に高めていくには、人材育成が欠かせませんよね。そして、一般的に人材育成においては目標設定が大切だといわれています。しかし、実際にはどのような目標を設定すればいいのか、よく分からない担当者も多いでしょう。この… -
在宅勤務の評価はしっかりできている！？どのような社会でも通用する評価制度が必要
十分な準備もなく始まったコロナ影響下での勤務体制 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、多くの企業で業績が悪化しているだけではなく、ビジネスのあり方も急激な変化を強いられていま… -
評価面談を上手に進めたい！評価面談の進め方やポイントを徹底解説！
従業員の仕事ぶりを判断するため、「評価面談」は貴重な機会になりえます。しかし、「面談に手ごたえがない」「そもそも話すべき内容が分からない」と困っている上司は多いのではないでしょうか。注意点を踏まえて面談の質を上げれば、双… -
クレーム対応メールの書き方とは？対応のコツや例文を紹介！
お客様からのクレームは、商品やサービスを提供する以上、避けては通れません。その場ですぐに対処できるクレームもあれば、お客様が商品を家に持ち帰った場合など、後になってからクレームが発生することもあります。このようなケースで… -
メンバーシップ型からジョブ型に！雇用方針は人材育成をどう変える？
新型コロナウイルス感染拡大を受けて、テレワークを継続的に導入している企業は多いでしょう。 また、従来の年功序列型「メンバーシップ型」人事から「ジョブ型」「タスク型」への移行を検討する企業も多い、という報道も 多く耳に… -
人材マネジメントとは？その重要性から内容・行う際のポイントを解説
企業運営において人材マネジメントが注目されるようになりましたが、実際に正しく理解している企業担当者は少ないかもしれません。人材マネジメントは企業にとって必要性が高く、他社との差別化を図り業界で存在感を出すために欠かせない… -
評価制度で離職率が劇的に変わる！制度構築のポイントをご紹介します！
いま多くの企業で人手不足が深刻化しており、対応を迫られています。売り手市場でもある現代において重要なのは、いまいる従業員をいかに辞めさせずに活かせるかではないでしょうか。そこで今回は、従業員が定着し成長し続けるために重要… -
人材育成方法の手順とポイントを紹介！人が育ち定着する職場づくりを解説します！
「離職率が高くて人手不足になってしまう」「従業員のスキルが停滞してしまっている」など、企業が抱える人材についての悩みは尽きないでしょう。それらの課題を解決するため、人事担当者や経営者にとって欠かせないものが「人材育成」で…
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外国人向けの社員研修で行うべきこととは？研修内容や注意点を解説日本社会は、今後ますますグローバル化が進展していき、外国人労働者を雇用する機会も増えていく可能性があ… -
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これってパワハラになるの？発言・行動・立場別に見るパワハラ事例パワハラは、加害者の真意を見極めたり深刻の度合いを判断したりするのが難しいケースが多いのではないでし… -
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外国人スタッフのマネジメントを成功させるポイントや注意点を解説人材不足の課題を解消したり、優秀な人材を確保したりするために外国人スタッフの採用を進める企業が増えて…
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