カテゴリー：お役立ちコンテンツ

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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ

  電話でのクレーム対応のコツと気を付けたいポイントを徹底解説！

  電話でのクレーム対応は、対面とは違う難しさがあります。顔が見えない分、声のトーンや話し方から相手の気持ちを察する力が求められるためです。うまく対応ができず悩む社員に対して、適切なクレーム対応の方法を伝えたいと考える教育担…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 新人・新入社員

  新人研修の成功は目的で決まる！目標設定のポイントや具体例など紹介

  新入社員や中途採用の社員の教育にあたって、新人研修を行う企業が多いでしょう。新人研修を成功に導くためには、自社にとっての最適な目的や目標を設定することが重要です。今回は、新人研修での目標設定のポイントや具体例などを詳しく…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 新人・新入社員, 教育・ノウハウ

  【必見】社員研修の種類には何がある？ 知っておくべき導入効果や目的も解説

  管理職や人事担当者のなかには、自社の人手不足や人材育成に課題を感じ、研修を導入したいと悩んでいる方もいるでしょう。研修にはいくつもの種類があるため、自社の環境や解決したい課題にマッチした研修を導入できなければ期待した効果…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 新人・新入社員

  内定者研修の目的は？必要性やポイントを知って効果的に実施しよう！

  内定者研修の必要性は何となくわかっていても、どのように進めたらいいのかまでは知らずに悩んでいる企業担当者もいるでしょう。内定者研修は、内定辞退や早期離職などの問題もあるため、研修内容から実施方法まで入念に検討する必要があ…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, 管理職・リーダー

  リーダーシップ研修はなぜ必要？対象者やおすすめのサービスについて解説！

  企業活動において組織目標を達成するためには、リーダーシップを発揮できるビジネスパーソンの存在が欠かせません。とはいえ、人材育成は一筋縄で行かないことが多く、苦慮している企業担当者の方は多いかもしれません。そこで、リーダー…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, 管理職・リーダー

  チームビルディング研修について知ろう！目的や研修の内容を紹介！

  チームビルディング研修の実施により、チーム内の団結力向上やコミュニケーションの活性化が期待できます。企業によっては、協調性の乱れや、コミュニケーションが希薄化しているなどの問題もあるでしょう。また、テクノロジーの発達やリ…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, オンライン研修

  オンライン研修とは？対面型研修と比較しながら分かりやすく解説！

  企業の成長を支える人財育成においては、社内研修だけではなく適切に社外研修も活用していくことが重要です。 特に近年は、これまで主流だった通学型や講師派遣型の対面での研修だけでなく、IT技術の発展と働き方の多様化に合わ…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, 管理職・リーダー

  コミュニケーション研修とは？目的や実施する際のポイントについて

  仕事を進めるうえでコミュニケーションはとても重要ですが、社員に適切なコミュニケーションスキルを身につけてもらうのは難しいと考える企業担当者は多いのではないでしょうか。とはいえ、ビジネスに必須のスキルですから対策を考えなけ…
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  • 2022/7/27
  • お役立ちコンテンツ, 教育・ノウハウ, 管理職・リーダー

  リーダーを育成するためには？課題と教育方法のポイントを紹介

  企業の成長にとって、組織を牽引するリーダーの存在は非常に重要です。一方で、働き方が多様化している現状においては、未来のリーダーとなる従業員自身が従来の方法とは異なる教育を望んでいるという問題もあります。どのようにしてリー…
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  • 2022/7/26
  • お役立ちコンテンツ, 新人・新入社員

  教育担当者必見！新入社員の研修カリキュラムの作り方や注意点を解説

  新入社員が入社する際には、企業の教育担当者は研修カリキュラムの作成など、さまざまな準備に取りかかる必要があります。何から手をつけていけば良いのか、戸惑ってしまうことも少なくないでしょう。また、新入社員研修を行うにあたって…