サービス業の人財の悩みを
あらゆる角度から解決に導く
サービス一覧 SERVICE

人財教育

  • こんなお悩みに

    • サービス業に必要な研修ができておらず、サービス品質が安定していない。
    • 新たに採用したアルバイト/パートを即戦力化できていない。
    • 自社企画での研修だとコストも準備も大がかりになるため、研修に力を入れられずにいる。
    • 他業種・他店舗との交流がなく、スタッフに刺激が不足している。

    解決

    マクドナルド「ハンバーガー大学」学長、ファーストリテイリング「ユニクロ大学」部長を歴任した有本均のノウハウが凝縮された研修メニューを定額で受講が可能に。
    必要なタイミングで必要なテーマの研修を受講できるため、一人ひとりに合わせた研修の計画・実行が可能になります。

    グローイング・アカデミー
  • こんなお悩みに

    • 通学型の研修は遠くて通いずらい。シフトの調整が難しい。
    • 若い世代に合わせた学習方法を提供できていない。
    • シフト管理や全体連絡など、一斉に効率的に連絡をとれる方法がない。
    • 自社のマニュアルがなかなか浸透しない。

    解決

    モバイルアプリを使ってモバイル学習、モバイルマニュアル、一斉連絡が可能なコミュニケーションツールのすべてが提供可能になります。
    学習成果は全国ランキングなどで確認することができ、やる気を促します。

    グローイング・モバイル
  • こんなお悩みに

    • 自社企画での研修ノウハウがない。
    • 自社企画での研修講師が育っていない。
    • 一般のマナー研修はできているが、サービス業に特化した研修メニューが整備できていない。
    • 統一されたサービスレベルがなく、全体の底上げができていない。

    解決

    1社1社の課題に合わせてテーマを選定し、企業内での講師派遣型研修を行います。
    グローイング・アカデミーで定番となっている100以上の研修テーマを熟練の講師陣が担当することで、質の高い企業内研修を短期間で実現します。

    企業内研修

制度・組織づくり

  • こんなお悩みに

    • 離職率が高いが原因がつかめていない。
    • 売り上げが減少しているが原因がつかめていない。
    • 自社で面談やアンケートを実施しているが、従業員の生の声がつかめていない。
    • 従業員満足度を高めたいが具体的な対策をどうとるべきかわからない。

    解決

    サービス業1,800社、27万人以上の実績があるからこそできるサービス業に特化した課題抽出が可能に。組織の課題に対応した改善提案により、原因の把握と対策を着実に推進し、対策後の2度目の調査により改善成果まで確認を行うことができます。

    グローイング・ES
  • こんなお悩みに

    • どのような組織体制を組めばベストがわからない。
    • 社員・パート・アルバイトの的確な評価制度が整備できていない。
    • 自社の教育ツールが不十分だと感じる。
    • 人事課題のどこから手を付けてよいかわからない。

    解決

    サービス業のあらゆる人事課題と向き合った経験から、お悩みの課題を分析し、解決策を実行します。「人事研修」をはじめ「組織編成」、「評価制度」、「教育ツール」といったあらゆる角度から総合的な解決を目指します。

    コンサルティング
  • 人財部門支援

    こんなお悩みに

    • 人事部門が育っておらず、相談できる相手がいない。
    • 就業・採用・契約関連など人事に関する書類フォーマットがない。
    • 採用時に適性検査をやりたいができていない。コストがかかりすぎている。
    • 人事部門を育てるための研修メニューがない。

    解決

    月額2万円で、「適性検査」「動画研修」「人事に関連する書類フォーマット」などが使い放題に。人事部門がまだ育っていない企業でも、ハイパフォーマンスの人事部門を目指すことが可能になります。

    H&G Club
  • 人財採用

    こんなお悩みに

    • サービス業に強い人財が採用できていない。
    • 開店や繁忙期など、スポットの人財需要に対応できていない。
    • 未経験者を採用した際に、サービス業の基本が入っていないため研修に苦労している。
    • 通常の採用ルートだと、サービス業にマッチした人財に出会いにくい。

    解決

    180社以上の人財採用をサポートした実績から、グローイング・アカデミーなどを活用してスキル不足のスタッフへのフォロー研修を行うなど、サービス業への意欲やスキルが高い人財と出会る仕組みを提供します。

    人財紹介/人財派遣
  • 海外事業

    こんなお悩みに

    • 海外進出を検討したいが、何から手を付けてよいかわからない。
    • タイに進出したいがパートナーが見つからない。
    • 現地の人財を育成ができておらずサービスレベルが低い。
    • 現地のサービス業が軌道に乗っていない原因を追求し、対策を打ちたい。

    解決

    タイ国内で650店舗以上の人財育成に携わった実績から、ジャパンクオリティのサービスをタイ特有の事情に合わせて実現します。現地視察などの進出初期のご相談から現地でのマーケティングといった継続的な支援まで幅広く対応が可能です。

    海外進出支援