内定者研修の目的は？必要性やポイントを知って効果的に実施しよう！

1-3.内定辞退を防ぐ

せっかく採用した内定者が辞退をするのは防ぎたいものですが、リクルートキャリアによる調査※2によると、学生の内定辞退率は60.6％と非常に高くなっています（2020年10月時点）。終身雇用制度を見直す企業が増え、働く側も転職によってキャリアアップを実現しようとする動きが見られるようになっています。こうした時代のなかで、企業への帰属意識が薄れてきている人材がいるのは間違いないでしょう。また、人材不足を背景にした売り手市場であることも内定辞退が起こりやすい要因の一つです。内定者を放置していると、他社に流れてしまうリスクがあります。こうした事態に陥らないために、自社で働く意欲や意義を内定者に深く認識してもらうのも研修の目的のひとつです。

2.どうして内定者研修が必要なの？

企業が抱える問題点のひとつである早期離職は、入社後の「思っていた会社と違った」というギャップが原因です。内定者研修で会社の理念や目標をはじめ、役職者の紹介など会社の情報を伝えることによって、内定者の感じるギャップを埋められます。また、内定をもらったとはいえ、学生でいるうちは社会人としての意識はありません。内定者研修の実施により、社会人としての心構えやビジネスマナーの習得が可能になります。学生気分から脱却し、社会人としての意識を高めてもらうきっかけになるでしょう。

さらに、内定者研修はチームワークの醸成にもつながります。入社して間もない頃は、ほとんどの社員が初対面の状況ですから、事あるごとに不安を感じてしまう新人は少なくありません。内定者研修への参加によって同じ空間を共にし、コミュニケーションを取れるようになれば、連帯感が生まれてチームワークが醸成しやすくなるのです。

3.内定者研修の内容やスケジュールは？実施例を紹介！

内定者研修を実施する必要性は理解できても、どんな内容でどのようにスケジューリングするべきかわからない人も多いでしょう。業界や業種によっても異なるので、ここでは一般的な事例を紹介します。

3-1.ビジネスマナー研修

ビジネスシーンにふさわしい身だしなみや言葉遣いなどの基礎的な部分を学ぶ研修です。お客さまや取引先と接する際の基本的な型を学んでもらったうえで、会話や名刺交換のコツ、目線のポイントなど、シーン別の実践的な手法まで落とし込みましょう。

3-2.業務研修

業界や業種で研修方法が大きく異なります。たとえば、事務関係の業種では、パソコンのソフトや自社ソフトの使い方を学び、入社してすぐに業務に入れるような研修を行います。営業やサービス業の場合、お客さまとの接し方について基本的な対応ができるように、ロールプレイング形式で研修を実施するのが一般的です。

3-3.内定者懇親会

内定者同士がコミュニケーションをとって交流を深めたり、既存社員も参加させて自社の雰囲気を知ってもらったりするなどの研修です。内定者をフォローするという意味において、特に**年代の近い既存社員を参加させるのは効果を期待できます。**また、チームワークの育成に役立つビジネスゲームを取り入れるケースもあるようです。

3-4.内定者研修のスケジュール

内定者研修の実施時期は、6月頃に出る内々定から入社までの期間に行われ、一般的には6～9月頃と10～3月頃の2回に分けられます。6～9月頃はまだ入社に対しての迷いがある時期ですから、入社の決意を高めるような内容がおすすめです。10～3月頃は入社に向けた具体的な内容を扱い、可能ならOJT形式で進めるのもいいでしょう。

4.内定者研修を行う際の注意点やポイント

内定者研修の実施方法によっては、思うような効果が得られない場合もあります。そこで、内定者研修を実施する際のポイントと注意点を紹介します。

4-1.オンライン研修とオフライン研修のどちらが適しているか判断する

研修では、従来型のオフライン研修以外に、コロナ禍を背景にオンライン研修の導入も進んでいます。どちらを導入するべきか迷う場合は、研修の型で分けるのがおすすめです。たとえば、内定者懇親会やビジネスゲームといったように、コミュニケーションやチームワークを重視する研修を実施するのであれば、オフライン研修のほうが適しています。その場にいる人たちの連帯感や仲間意識が芽生えやすくなり、入社に対する不安を取り除く効果も期待できます。ただし、研修から入社までは期間があるので、内定者同士がつながるためにインターネットを介したコミュニケーションツールの用意も検討するのがよいでしょう。

また、ビジネスマナーやスキルアップ研修などは、オンラインを活用すると効率性は高まります。特に、事前に録画した動画でビジネスマナーやスキルアップ講座を開催するのであれば、内容を繰り返して見られるうえに、参加者の都合でいつでも参加可能です。会社側としては、一度に人を集めたり、会場を用意したりする必要もないので、コストを抑えられるという大きなメリットがあります。

4-2.新入社員とセットで行う

ここまで内定者研修を行なう意義や目的を解説してきましたが、入社後の研修も疎かにしてはいけません。そもそも、内定者研修の目的のひとつに内定辞退の防止があるため、入社してもらうことをゴールに捉えがちですが、**人材育成という観点から内定者研修と新入社員研修をセットで考える必要があります。**たとえば、内定者に中長期視点を持ってもらえるように、目指すべき人材像のイメージづくりを内定研修の内容に取り入れ、入社後の研修でも目指すべき人材像をテーマにした研修を実施するのもいいでしょう。内定者研修から新入社員研修へと続くような研修プログラムの策定と実施により、人材育成スピードに合わせて効率的かつ徹底的な人材育成が可能になります。

4-3.内定者との距離を縮めることを心がける

内定者に寄り添う形で研修を実施できれば、入社後のミスマッチを防げるため早期離職となるリスクを避けられます。そのためには、会社側の考えだけでなく内定者の研修に対するニーズを探ることが大切です。内定者が希望する研修内容を調査した結果、上から順にビジネスマナー、社会人としての心構え、業務内容に関する専門的なスキルであることがわかっています。これら3点を含む研修の実施によって内定者の満足度とモチベーションを高められるため、研修内容を検討する際は積極的に盛り込むべきでしょう。

まとめ：効果的な研修でスムーズな入社を

H&Gでは、オンライン型研修サービスである**GA LIVE＋、ロールプレイやディスカッションを通したパワフルな学びが可能なGA Premiumなどの体験型研修サービスを提供しています。また、H&G 研修系サービス一覧**など、ビジネスマナー研修・コミュニケーション研修など、内定者にもおすすめの研修・講座も用意しています。貴社にぴったりな課題解決方法を提案できるので、この機会にぜひ相談してください。