個人情報保護方針

当社は、小売・サービス業に特化した研修サービスの提供会社としての、使命と責任を十分に自覚し、顧客の信頼を得る目的で、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。

当社は、上記に示す事業の内容及び規模を考慮して、個人情報を適切に取得、利用いたします。当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報の目的外利用を行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
当社は、ご本人の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するため、対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談窓口を設置し、対応いたします。
当社は、JIS規格（JISQ15001）に基づく個人情報保護マネジメントシステムを運用し、継続的に見直し、改善していきます。

制定日 2018年07月02日
最終改定日 2021年04月21日

株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン
代表取締役会長有本均
個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
〒160-0023　東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F
株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン
個人情報保護外部対応窓口
privacy.hg@bc-hd.comへメールにてお問い合わせください。

個人情報の取り扱いについて

当社が取り扱うお客様等の個人情報について、以下のとおり公表いたします。

当社が取り扱う個人情報と利用目的

当社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。この他の利用目的で個人情報を利用する場合には、個人情報を取得するときに、その利用目的と問い合わせ先を明示します。なお、これらの利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、改めて利用目的をお知らせし、同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は除きます。

■当社の保有個人データの利用目的

問い合わせ情報、取引先情報	製品やサービス等に関する意見、要望、問い合わせについての受付と回答当社との取引に関する事務とそれに付帯する業務の実施新サービス・商品の、研究・開発・市場調査・データ分析当社並びにグループ会社（「保有個人データの共同利用」に定めます。）が取り扱うサービス・商品や関連サービスのご提案・ご提供当社並びにグループ会社が取り扱うサービス・商品や関連サービスに関するご案内（広告物等の送付、電子メール送信、電話等）その他キャンペーン、イベント、セミナー等に関する情報のご案内（広告物等の送付、電子メール送信、電話等）パートナー企業が取り扱うサービス・商品や関連サービスに関するご案内（電子メール送信等）
広告サイト経由にてお申込みいただいた方の個人情報（経由いただいた広告サイト名含む）	広告の効果測定
当社が運営する検定の受験者、受験申込者の個人情報	検定の申込受付および受験者情報の管理検定運営に伴う事務と付帯する業務の実施受験案内、採点、結果通知などを含む受験者への連絡
従業員情報、採用情報	個人識別、人事労務管理、賃金管理、社会保険・労働安全・福利厚生の運用・管理、業務遂行管理採用に関わる連絡、選考、入社手続き

■その他個人情報の利用目的

受託業務にて取り扱う個人情報	委託された業務を実行する目的

上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

保有個人データの共同利用

当社は取得した個人情報につきまして、以下に定める範囲内において共同利用させていただく場合がございます。

■共同利用する個人情報の項目

氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・電子メールアドレスなど、当社に提供いただいた情報

■共同利用する者の範囲

国内外の当社グループ会社（https://www.bc-holdings.co.jp/corporate/group.html）

■共同利用する利用目的

お問い合わせ、お申出等があった場合に回答・伝達・引継を行うため
新サービス・商品の、研究・開発・市場調査・データ分析を行うため
グループ会社が取り扱うサービス・商品や関連サービスのご提案・ご提供のため
グループ会社が取り扱うサービス・商品や関連サービスに関するご案内のため（広告物等の送付、電子メール送信、電話等）
その他、上記の共同利用する目的に付随する行為のため、又はお客様とのご契約を適切かつ円滑に履行するため

■共同利用の管理責任者

株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン

■取得方法

共同利用する個人情報は、当社がお客様から取得したものとなります。個人情報の受け渡しに際しては適切な対応をとり漏洩などの防止に努めます。

個人情報の第三者提供

あらかじめ本人に同意をいただいている場合および法令に基づく場合以外の第三者への提供はございません。

個人情報の委託

利用目的達成の為、個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。
委託に際しては、当社が定めた安全管理基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。

当社の保有個人データに対して行う安全管理措置について

当社においては、保有個人データを特定し、データの管理者を指定しています。JISQ15001に従ってリスクアセスメントを行い、個人データの安全管理基準を策定し、適切な安全管理措置を取っています。また、安全管理の実施状況についても定期的に内部点検を行っています。

～当社で実施する主な安全管理措置～
個人データのリスクに応じて下記の安全管理措置及び追加の安全管理措置を行っています。
《人的対策について》
従業者には個人情報の取扱いに関する教育を定期的に実施しています。
個人データを含む秘密情報に関する事項を就業規則に記載しています。
《物理的対策について》
個人データを取り扱えるエリアを限定し、アクセス権に応じた入退管理を行っています。
盗難・漏えいを防止する媒体の移送・送信ルールを作成し、それに応じた運用を行っています。
《技術的対策について》
業務上必要な範囲にアクセス権を設定し、権限を有しないものの閲覧ができないようにしています。
通信の暗号化、ネットワークの分離措置を行っています。
公開されるwebサイトにおいては、定期的に脆弱性検査を行い、脆弱性対応を行っています。
《委託について》
個人データの取扱いの業務委託に関しては、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡し、そのうえで、当該データに対して当社と同水準の安全管理措置を実施できる事業者を選定しています。定期的に点検を依頼し、監督しています。
《外的環境について》
委託先も含めて、当社の保有個人データの保管場所は、国内に限定しています。

なお、サービスサイト上でそのサービスに関し個別に公開した安全管理措置がある場合には、そちらが優先されます。

保有個人データの開示等の請求等

当社が取り扱う保有個人データについて、本人又はその代理人は、利用目的の通知の求め、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます）を請求することができます。
ただし、評価にかかわる開示等の請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。なお、開示等の請求の手続きについての詳細は、「個人情報保護に関するお問い合わせ先」までご連絡ください。

保有個人データの取り扱いに関する苦情の申し出先

当社が取り扱う保有個人データに関する苦情・相談については、「個人情報保護に関するお問い合わせ先」までお申し出ください。

個人情報保護に関するお問い合わせ先

〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F
株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン個人情報管理責任者清水良二
privacy.hg@bc-hd.comへメールにてお問い合わせください。

■個人情報の保護に関する法律に従い当社が所属する認定個人情報保護団体

いずれも、当社のサービスに関するお問い合わせ先ではございませんので、ご注意ください。

名称	一般財団法人　日本情報経済社会推進協会（ＪＩＰＤＥＣ）
苦情解決の申出先	プライバシーマーク推進センター　個人情報保護苦情相談室
住所	〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル１２Ｆ
電話番号	03-5860-7565 0120-700-779（※受付　平日9：30～12：00／13：00～16：30）

名称	一般社団法人　日本情報システム・ユーザー協会（ＪＵＡＳ）
苦情解決の申出先	認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
住所	〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町２－４－３　ユニゾ堀留町二丁目ビル８Ｆ
電話番号	03-3249-4104 （※受付　月～金　10：00～16：00（祝日休み））

制定日 2018年07月02日
最終改定日 2022年4月1日