有本 均について

有本 均

1956年、愛知県生まれ。早稲田大学政治経済学部入学後、大学1年からマクドナルドでアルバイトを始め、1979年日本マクドナルド株式会社に入社。店長、スーパーバイザー、統括マネージャーを歴任後、社員教育機関である「ハンバーガー大学」の学長を務める。
2003年、株式会社ファーストリテイリングの柳井社長に招かれ、社員教育機関である「ユニクロ大学」部長に就任。社員・アルバイト教育の基礎を創った。その後、株式会社バーガーキング・ジャパンの代表取締役など、外食・サービス業の代表、役員を歴任。
2012年、株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパンを設立。定額制研修サービス「グローイング・アカデミー」の学長を務める。

飲食・小売業を長年経験
サービス業一筋で、40年の現場経験。日本マクドナルドの「ハンバーガー大学」とファーストリテイリングの「ユニクロ大学」、日本を代表する企業において社員教育に取り組んだ経験、その後の中小企業での人材育成から学んだこと、すべての人材育成のノウハウを活かし、その集大成として開発したものが、グローイング・アカデミーの研修システムです。

グローイング・アカデミーは、日本初のサービス業に特化した定額制の研修システムです。
「現場ですぐ使える」「行動が変わる」教育メソッドは高い評価を得て、利用企業は増加中。現在、新宿校、大阪校、福岡校、名古屋校、横浜校の5拠点に展開し、わずか3年で1,000社の企業が導入し、月間8,000名を超える現場スタッフの教育を行っています。

グローイング・アカデミーにおけるすべての教育・研修は、以下に紹介するHGコンセプトに基づいたロジックで展開され、 有本の教育理論が活かされています。

HGコンセプト

グローイング・ピラミッド
グローイング・ピラミッド
グローイング・アカデミー学長 有本が提唱する人財育成の考え方は非常にシンプルです。企業が人財育成に投資をする理由、それは情緒的な話ではなく、最終的に「利益を獲得するため」に他ならないと弊社では考えます。店舗ビジネスにおいて、利益、売上を上げるためには顧客満足(CS)が不可欠であり、それは「人によってしか」向上しないのです。接客をするのも人。店舗スタッフをマネジメントするのも人。業種によっては商品・サービスそのものが「人による提供」です。必然、利益のベースとなるのはしっかりとした人財育成であり、これなくして長期的な利益の獲得、企業の発展はありません。


グローイング・サイクルグローイング・サイクル
では、人財はどうすれば育つのか?
世間では様々な手法が乱立してますが、私たちは「人を大切にする企業文化」という前提があるもとで、4つの項目を途切れることなく回していくことが大切だと考えます。すなわち自社の基準を示して、できるように教え、その実践を要求し、結果を正しく評価する、ということ。当たり前のことのようですが「人が育たない」と嘆く企業はこのサイクルがどこかで途切れてしまっているのです。ホスピタリティ&グローイング・ジャパンは人財育成の要諦としてこの「HGコンセプト」を掲げ、その実践のためのサポート、サービスの提供を行ってまいります。

定額制研修システム グローイング・アカデミー

マクドナルドやユニクロの社内教育機関で、人材育成の責任者を務めた有本 均が設立した、店舗サービスに特化した定額制の研修システム「グローイング・アカデミー」。

サービス業の現場で必要な、接客・マネジメント・コミュニケーション力など、現場で役立つスキルやマインドを徹底的に身につけられる内容が、約100の講座に体系化されています。1社あたり50名までであれば、何人受講しても何回受講しても、月額5万円(税別)という圧倒的な低価格でサービスを提供しております。



グローイング・アカデミー

 

お知らせ

ニュース一覧

2016.2.5 2月5日発売の「企業と人材 2016年2月号」にて、「これからのパート・アルバイト教育」の解説者として、弊社代表有本のインタビュー記事が掲載されました。
2016.2.2 特別講座 マネーの虎が語る!!歩く100億円 吉川幸枝の人生訓・ビジネス訓を開催いたします。
【福岡】2016年3月2日(水)
マネーの虎が語る!!歩く100億円 吉川幸枝の人生訓・ビジネス訓 詳細
2016.2.2 特別講座 株式会社ベネフィット・ワン共催セミナー
従業員活性化計画 定着率UPセミナーを開催いたします。
【大阪】2016年2月24日(水)
従業員活性化計画 定着率UPセミナー 詳細
2016.1.13 「SankeiBiz」にて、グローイング・アカデミー バンコク校の紹介記事が掲載されました。
詳しくはこちら
2015.12.10 「日本の人事部」にてグローイング・アカデミー バンコク校についての記事が掲載されました。
詳しくはこちら
2015.12.09 日刊工業新聞(WEB版)およびNewsWave21にて、グローイング・アカデミー バンコク校についての記事が掲載されました。
2015.12.8 特別講座 ワイエスフード株式会社×グローイング・アカデミー共催セミナー 筑豊ラーメン山小屋をメインに、日本国内117店舗を展開する企業が、海外39店舗出店した成功ノウハウ インドネシア・ベトナム進出セミナーを開催いたします。〜終了しました〜
2015.12.01 ■年末年始休暇のお知らせ■
12/26(土)〜1/3(日)は年末年始休暇をいただきます。
※1/4(月)より通常営業致します。
※12/25(金)の営業時間は9:00〜18:00です。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
2015.11.26 ハーバー・ビジネス・オンラインにて学長 有本による「クレームを炎上させない、正しい初期対応マニュアル集」 が掲載されました。
2015.10.26 10月25日発売の「ひーりんぐマガジン49号」にて、副学長 奥野による「患者満足度アップの電話応対法@会話編」が掲載されました。
2015.10.22 特別講座 東芝テック株式会社 秋の【繁盛セミナー】&新商品展示会にてグローイング・アカデミーの講師が講演いたします。 〜終了しました〜
2015.10.20 日本食糧新聞に、10月14日と10月16日の2回に分けて「飲食・小売研修 日本から世界へ」と題して、グローイング・アカデミーのタイ進出の記事が掲載されました。
2015.9.28 9月25日(金)の読売テレビ(近畿広域圏)「かんさい情報ネットten.」で、グローイング・アカデミーの講座内容「教え上手のリーダーになる! ”後輩指導法”」が紹介されました。
2015.9.15 特別講座 シンクスマイル×グローイング・アカデミー共催セミナー
「SNSを活用した独自ノウハウを公開「採れる」サービス業界最新人材採用」を開催いたします。
【東京】9月30日(水)/ 10月15日(木)
【大阪】10月1日(木)/ 10月22日(木)
【名古屋】9月29日(火)/ 10月20日(火)
【福岡】9月28日(月)/ 10月21日(水)
〜終了しました〜
2015.9.14 〜グローイング・アカデミー新宿校 事務所及び講座開催会場移転のお知らせ〜
新宿校は、9月14日(月)より事務所及び講座開催会場が移転いたします。
9月14日(月)以降の講座をご受講いただく際は、開催会場にお気をつけください。

<新住所>
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F
TEL:03-6279-4851/FAX:03-6279-4853
アクセスマップ(JR新宿駅西口改札徒歩5分)はこちら
2015.9.9 9月9日の日経MJにて、学長有本による店長・リーダーの心得C「目標設定と評価」が掲載されました。
2015.9.2 9月2日の日経MJにて、学長有本による店長・リーダーの心得B「クレーム対応」が掲載されました。

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