有本 均について

有本 均

1956年、愛知県生まれ。早稲田大学政治経済学部入学後、大学1年からマクドナルドでアルバイトを始め、1979年日本マクドナルド株式会社に入社。店長、スーパーバイザー、統括マネージャーを歴任後、社員教育機関である「ハンバーガー大学」の学長を務める。
2003年、株式会社ファーストリテイリングの柳井社長に招かれ、社員教育機関である「ユニクロ大学」部長に就任。社員・アルバイト教育の基礎を創った。その後、株式会社バーガーキング・ジャパンの代表取締役など、外食・サービス業の代表、役員を歴任。
2012年、株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパンを設立。定額制研修サービス「グローイング・アカデミー」の学長を務める。

飲食・小売業を長年経験
サービス業一筋で、40年の現場経験。日本マクドナルドの「ハンバーガー大学」とファーストリテイリングの「ユニクロ大学」、日本を代表する企業において社員教育に取り組んだ経験、その後の中小企業での人材育成から学んだこと、すべての人材育成のノウハウを活かし、その集大成として開発したものが、グローイング・アカデミーの研修システムです。

グローイング・アカデミーは、日本初のサービス業に特化した定額制の研修システムです。
「現場ですぐ使える」「行動が変わる」教育メソッドは高い評価を得て、利用企業は増加中。現在、新宿校、大阪校、福岡校、名古屋校の4拠点に展開し、わずか2年(2014年4月現在)で450社の企業が導入し、28,000名を超える現場スタッフの教育を行っています。

グローイング・アカデミーにおけるすべての教育・研修は、以下に紹介するHGコンセプトに基づいたロジックで展開され、 有本の教育理論が活かされています。

HGコンセプト

グローイング・ピラミッド
グローイング・ピラミッド
グローイング・アカデミー学長 有本が提唱する人財育成の考え方は非常にシンプルです。企業が人財育成に投資をする理由、それは情緒的な話ではなく、最終的に「利益を獲得するため」に他ならないと弊社では考えます。店舗ビジネスにおいて、利益、売上を上げるためには顧客満足(CS)が不可欠であり、それは「人によってしか」向上しないのです。接客をするのも人。店舗スタッフをマネジメントするのも人。業種によっては商品・サービスそのものが「人による提供」です。必然、利益のベースとなるのはしっかりとした人財育成であり、これなくして長期的な利益の獲得、企業の発展はありません。


グローイング・サイクルグローイング・サイクル
では、人財はどうすれば育つのか?
世間では様々な手法が乱立してますが、私たちは「人を大切にする企業文化」という前提があるもとで、4つの項目を途切れることなく回していくことが大切だと考えます。すなわち自社の基準を示して、できるように教え、その実践を要求し、結果を正しく評価する、ということ。当たり前のことのようですが「人が育たない」と嘆く企業はこのサイクルがどこかで途切れてしまっているのです。ホスピタリティ&グローイング・ジャパンは人財育成の要諦としてこの「HGコンセプト」を掲げ、その実践のためのサポート、サービスの提供を行ってまいります。

定額制研修システム グローイング・アカデミー

マクドナルドやユニクロの社内教育機関で、人材育成の責任者を務めた有本 均が設立した、店舗サービスに特化した定額制の研修システム「グローイング・アカデミー」。

サービス業の現場で必要な、接客・マネジメント・コミュニケーション力など、現場で役立つスキルやマインドを徹底的に身につけられる内容が、約100の講座に体系化されています。1社あたり50名までであれば、何人受講しても何回受講しても、月額5万円(税別)という圧倒的な低価格でサービスを提供しております。



グローイング・アカデミー

 

お知らせ

ニュース一覧

2014.8.28 特別講座 「インドネシア進出セミナー」を開催いたします。
インドネシア進出セミナー詳細
2014.8.25 増資のお知らせ
資本金を1億円(資本準備金含む総額 1億9815万円)に増資しました。
2014.8.25 株式会社良品計画 代表取締役会長 松井 忠三氏をお招きして、
BCHD有志塾「無印良品の人の育て方」を開催いたします。
有志塾詳細
2014.8.12 特別講座 社労士共催セミナー「従業員の満足度と人財定着率UPの極意!」を開催いたします。
従業員の満足度と人財定着率UPの極意!詳細
2014.7.25 メディア 7月14日発売の「PRESIDENT」(2014年8.4号)にグローイング・アカデミー学長 有本 均のインタビューが掲載されました。
2014.7.25 特別講座 BCホールディングスセミナー「サービス業における評価制度設計のポイント!」を開催いたします。
サービス業における評価制度設計のポイント!詳細
2014.7.25 実際の講座の様子をご覧いただける「講座見学会」を開始いたしました。
店舗の採用難や社員、パート・アルバイトの離職率上昇にお困りの経営者、及び人事教育担当者の皆様必見です。
講座見学会詳細
2014.7.16 経営者向け有志塾
株式会社壱番屋 創業者特別顧問 宗次 コ二氏にお越しいただきまして「宗次流 独断と偏見の経営哲学」について講演していただきました。
有志塾詳細
2014.7.10 経営者向け有志塾
株式会社ワンダーテーブル 代表取締役社長 秋元 巳智雄氏にお越しいただきまして「ワンダーテーブルの事業戦略とフィロソフィー経営」について講演していただきました。
有志塾詳細
2014.7.8 メディア 7月8日の「中日新聞」に、グローイング・アカデミー名古屋校開校についての案内が紹介されました。
2014.7.3 メディア 7月3日の「繊研新聞」に、グローイング・アカデミー名古屋校開校についての案内が紹介されました。
2014.7.2 特別講座 ジェイオフィス東京共催セミナー「“また来店したくなる”お店づくりの極意!」を開催いたします。
〜終了いたしました〜
2014.7.1 メディア 日経レストラン」7月号に、<スタッフを定着させ伸びる店にする方法>についてグローイング・アカデミー学長 有本 均のインタビューが掲載されました。
2014.7.1 グローイング・アカデミー名古屋校が開校しました。
グローイング・アカデミー名古屋校詳細

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