H&G IN-HOUSE TRAINING出張研修
H&G IN-HOUSE TRAINING
【H&G JAPANの認定を受けた講師がタイ語で行う「実践につながる」研修サービス】
日本で提供している講座をタイ版にアレンジし、タイ語で分かりやすくお伝えします。また、理念研修やセールスの研修など、 貴社のノウハウ・マニュアルをタイ人スタッフに周知するためのオリジナル研修の作成・実施も行います。
H&G インハウストレーニングの特徴＜海外＞
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❶ タイ人認定講師による講座
200時間以上の研修経験を積み、H&G JAPANの認定を受けた講師が接客サービスや店舗マネジメント、セールス、ビジネスマナー等について分かりやすくお伝えします。
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❷ 講師は全員現場経験者
講師・コンサルタントは全員、タイでサービス業の現場経験、教育経験があるので分かりやすく、体験談と事例を交えた研修を行い、タイの現場経験を生かしたコンサルティングを行います。
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❸ CERTIFICATEの発行
講座の修了証、講座後に実施するテストを作成し、合格した方にのみお渡しする合格証、弊社が認定する資格など様々なCERTIFICATEを発行します。
H&Gインハウストレーニングの講座一例
H&G インハウストレーニングでは、
ビジネスマナーやコミュニケーション・スキルからリーダーシップ・スキルやチームビルディング、
セールス・スキルまで階層に応じた「実践につながる」講座をご提供しています。
※下記は一例です。その他の講座についてはお問い合わせください。
| 講座タイトル | 講座説明 | こんな方におすすめ |
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| あなたを素敵に輝かせる “おもてなし5原則” | おもてなしの基礎となる5原則（挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い、立ち居振るまい）を理解し、身につける講座です。お客様への第一印象を高め、当たり前の接客レベルを高めるための講座です。接客の基礎を確実に身につけるため、実践練習が多く、繰り返し練習することで自然な振る舞いができるようになります。 |
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| 感動のおもてなしを実践する “接客ストーリー作成” | お客様の満足を感動レベルにするための接客アイディアや自店オリジナルの「接客ストーリー」を作成します。実際に参加者全員で「現場で行っている接客」をシェアし、どのような接客を店で実践していくべきか、演習を通して具体的に考え、「また来たい」と思われるお店をつくるために大事なことを学びます。 |
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| 心をひとつにするリーダーの “チームビルディング” | より高いチームワークを築くチームビルディングの講座です。個の力を結集することで、相乗効果を発揮させるには、どのようなアプローチが大切かを、演習を中心に学ぶ講座です。チームワークとは何か、チームワークの効果や、どのようにして高まっていくのかを体感しながら学びます。 |
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| 部下の力を引き出す ～コーチング①～ | モチベーション高く主体的に行動する部下を育成するための講座です。上司がいつまでも指示を与え続けるのではなく、自ら考え意欲的に取り組める部下を育成するには、コーチングスキルは欠かせません。基本的なことをワークを通じて理解し、傾聴とは何か、承認とは何かを学んだうえでスキルとして身につけることができます。 |
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