管理職はどのようなスキルが必要？スキルアップする方法とは？
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企業の成長には管理職の存在が必要不可欠だといわれますが、それはなぜなのでしょうか。管理職と呼ばれる役職は種類が多いため、具体的にどのような役割を担っているのかあまりよくわからないという人もいるでしょう。求められるスキルの幅も広そうです。この記事では、管理職の定義や求められるスキルを紹介し、スキルアップの方法についても解説します。
1.そもそも「管理職」とは？
管理職というと、部長や課長など部署のトップに位置する役職のことだと思っている人が案外多いのではないでしょうか。しかし、単に部署の最上位の役職を管理職と呼ぶわけではありません。管理職という役職を定義づけるなら、企業が設定した目標を達成するために、部下の管理や指揮を担う役職ということになります。現場の決裁権を持っている点****が特徴です。企業によって管理職と呼ぶ範囲が異なり、部課長クラスを管理職と呼ぶ企業もあれば、マネージャークラスを管理職と呼ぶ企業もあります。
業務内容や与えられた権限、労働の態様、待遇などが労働基準法でいう「管理監督者」に相当する場合は、時間外や休日に関する労働の規定が適用されません。そのため、労働時間の制限を超えて働くことができますが、残業代などの支給はなくなります。その点で一般社員とは別に扱われる存在であることがわかります。すべての管理職が管理監督者にあたるとは限りませんが、ほとんどのケースで重要な職務と責任、権限を与えられ、地位に応じた待遇を受ける役職です。管理職は事業を進めるうえで重要な役割を担う役職だといってよいでしょう。
2.管理職に求められるスキル
管理職は企業にとって重要な役割を担う役職です。一般社員とは職務内容も待遇も異なるため、その職務を担ううえで求められるスキルも、一般社員とは異なるものでしょう。この段落では、管理職に求められるスキルを3つ紹介します。
ヒューマンスキル
ヒューマンスキルとは、仕事をするうえで必要となる人間関係を築く能力のことです。仕事を円滑に進めるためには、いつもの職場や所属している企業内だけでなく、取引先など社外の人との関係も重要になります。ヒューマンスキルは複数の能力の組み合わせで、コミュニケーションスキルもその中のひとつです。管理職の職務内容に合わせて具体的な能力を挙げるなら、部下を指導したり育成したりする能力がまず挙げられます。リーダーシップやマネジメント力を発揮して、任せられた部下の指導や育成をしなければなりません。
また、管理職には部下だけでなく上司もいます。そのため、下だけを見て仕事をするわけにはいきません。上司や取引先の人を巻き込んで、望ましい方向へ動かすこともときには必要です。立場上、組織全体を変革させていく推進力も求められるでしょう。どのような形であれ、周囲にいる人の様子をしっかりと観察し、正しい行動をとることが求められます。このようなヒューマンスキルは、どの階層の管理職にとっても重要です。すべての社会人にとって必要なスキルといっても過言ではありません。
