管理職・店長が部下育成で押さえておきたいポイント8選！学べる研修もご紹介

部下育成は、管理職にとって重要な任務の一つです。しかし、すべての管理職が適切な部下育成スキルを備えているわけではないため、「部下育成に悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。**もしかすると、部下が育っていない原因は管理職や店長の人材育成スキルに問題がある可能性があります。**そこで、本記事では管理職が部下育成をする際に押さえておきたいポイントや、部下育成に効果的な研修をご紹介します。

1.部下育成の８つのポイント

積極的にコミュニケーションを取る

部下育成に限らず、職場で良好な人間関係を構築するための大原則は、コミュニケーションを欠かさないことです。職場内の社員との会話を通じて、それぞれの好みや価値観、得意不得意などを把握できます。たくさんの部下と接してきた上司であれば、部下自身が気づいていない才能を見出して部署内の担当を新たに振り分けることもできるでしょう。そのためにも、**上司から積極的にコミュニケーションを取り、部下が仕事で困ったときに「真っ先に〇〇さんに相談しよう」と思える雰囲気を作ることが大切です。**相談しやすい人間関係が構築できていれば、部署内の意思疎通も活発になり業績向上も見込めます。

ただし、積極的にコミュニケーションを取るといっても、あくまでも業務上のコミュニケーションにとどめましょう。プライベートに関する内容は、ほどほどにしておくのが無難です。コミュニケーションを深めたいからといって、無理に飲み会に誘ったり上司の趣味に付き合わせたりすることは逆効果となりかねないため注意しましょう。

部下の言葉に耳を傾ける

**部下にとって良き上司の条件となることの一つは、自身の話を聞いてくれることです。**部下の話を遮ったり部下の提案を聞き流したりする行為は、部下にしてみると「話を聞いてくれない上司」という印象になり、モチベーションが低下する可能性があります。また、部下に対する対応がひどい場合は「パワハラ上司」として認定されるおそれもあるため、十分に配慮したいところです。現在中高年以上の管理職の方が若かったころは、自ら考えて行動するのではなく、上司から指示された業務をこなす業務スタイルが一般的だったケースもあるでしょう。しかし、現代では大きく様変わりしたことを認識したうえで、時代に合ったスタイルを取り入れる柔軟さが必要です。

部下からの信頼を得るためには、部下が話した内容をしっかりと聞いて受け止め、承認することが大切です。従業員を管理する立場の場合、業務が多忙で時間を作りにくい方もいるでしょうが、可能な限り時間を確保して部下の話に耳を傾けるようにしましょう。傾聴してあげることで、部下からの信頼が厚くなり、全体の業務がスムーズに回るようになれば、結果的に管理職の負担が少なくなる可能性もあります。

一人ひとりに合わせたサポートを行う

企業規模にかかわらず、従業員ごとに能力や業務の習熟度に違いがあるため、一人ひとりに合わせたサポートが必要です。すべての部下に対して均一的な指導を行う仕組みが構築されていると、管理職の業務は楽になりますが部下の成長にとってはマイナスに働きかねません。できるだけ習熟度が浅い部下に対しては積極的に指導し、習熟度が高い部下には自分で考えてもらうなどの工夫が必要です。

ただし、あまりに理解力がないからといって、手取り足取り指導してしまうことは部下の成長を妨げることにもなりかねません。**自分自身で試行錯誤を重ねながら成長を目指すほうが問題解決能力なども高まりやすいため、細かすぎる指示ではなく重要なポイントだけをアドバイスするのがおすすめです。**ただし、部下の判断だけで進めると失敗する可能性が高い内容の場合は、リスク回避のサポートを行いましょう。

自分の考えを押し付けない

自分の考えを押し付けて指導することが、必ずしも部下の成長につながるとは言えません。むしろ、現代で押し付け型の手法を取るとパワハラ問題に発展する可能性があります。その結果、部下からの信頼を得るどころか、部下から相談される機会も減ってしまうでしょう。「世代が違えば考え方も違う」という認識を持ち、自分の意見を押し付けない指導が大切です。**日ごろから「世代が異なる部下とは価値観も意見も異なるのが当たり前」と捉えておくと、異論があっても素直に聞き入れられます。**場合によっては、自分が思いつかない意見によって業務が大きく改善する可能性もあるでしょう。