人材育成 事例 / 実績　株式会社アースホールディングス 様

國分社長私が参加した研修では店長や副店長くらいの方が多く、年齢層も低めなので正直なところ私だけ浮いていましたね（笑）。また別の研修では経営者の方も多く参加されていて、講習後には一緒に食事に行って親睦を深めたりもしました。

異業種交流会のような人脈づくりにも活用もできるのではないでしょうか。

もちろん、講習内容は分かりやすく、非常に興味深いものでした。

國分社長これまで何度か大企業の元社長や元会長など有名財界人の講演を聴いたことがあります。頂点までたどり着いた人の講演は示唆に富んでいて確かに面白いんです。

しかし、同時に現代社会はもう彼らが活躍した時代ではないということも強く感じてしまいます。グローイング・アカデミーの講師は彼ら元トップの視点とは違い、現場目線で活気にあふれていたのが印象的でした。

國分社長ヘアカットについては、すでに技術査定のできるシステムが確立されていて、その結果は給与にも反映されています。

接遇についても単に講習を受けるだけではなく、接遇技術を判定できるシステムがあればいいと考えています。

自社だけでは難しいのでグローイング・アカデミーが資格制度や検定制度を組み込んでくれればぜひ活用したいですね。

小林マネージャー上司は部下の見本であれというのが会社の方針なので、グローイング・アカデミーの講習もまずは管理職以上のクラスから受けてもらう予定です。

受講によって接遇のレベルアップを図るのはもちろんですが、職場の環境改善にもつながるのではないかと期待しています。人との接し方を学ぶのですから、それは職場内での人間関係にも通じるはずです。

國分サービス業界はどうしてもお客様優先になり、スタッフ自身のことは後回しになってしまいます。美容業界でも休憩や食事の時間もとれない程忙しく働くことが美徳のような風潮がまだ残っていて、トイレすら我慢して膀胱炎になってしまうなど体調を崩してしまうスタッフもいます。

しかし、私にとってはお客様よりもスタッフの方が大切です。どんなに忙しくても昼食の時間はきちんと取るように指導もしているのですが、なかなか徹底されません。人は何をするにも健康が第一。

サービス業に携わる人の健康管理についての講習などがあれば、ぜひ活用したいと思っています。