コンテンツ紹介

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全6シリーズ、300クラスの充実のコンテンツで現場が変わる！

コース名	ゴールとする人財像
仕事の基礎力	社会人として必要となる基本的な心構え、ビジネススキル、マナーを身につけており、サービスパーソンとして成長できる土台ができた人財
接客基礎力	お客様を思いやるホスピタリティ精神を持ち、レベルの高い当たり前基準(挨拶、表情、言葉遣い、身だしなみ、立ち居振る舞い)が行える人財
リーダー基礎力	お手本となる先輩（上司）、後輩（部下）としての考え方を兼ね備え、率先垂範で行動することができ、良いチーム作りに貢献できる人財
クレーム・危機管理力	顧客感動満足を得るために必要なクレーム対応力、有事対応の基礎知識を持ち、適切な初期対応ができる人財
採用・教育力	店長にとって最も重要なスキルの1つである「採用」「教育」について基本的な心構え、トーク等を理解しており、採用者・教育者として店舗内の人財育成ができるスキルを持った人財
数値管理力	損益計算書の読み解きや損益分岐点、限界利益率の概念を理解。店舗運営の現場に活かせる知識を持ち、活用していくことで数値改善につなげていく人財

自社オリジナルコンテンツが作成可能!

各社ごとの経営理念・ハウスルール・オペレーションの
コンテンツが自由自在に作れる！！

こんな成果があります！