1社1社の課題に合わせた講師派遣型研修 企業内研修 In-house training

ホスピタリティ&グローイング・ジャパンの企業内研修の特徴

  • 1 POINT

    1 POINT

    高品質の研修がベース

    グローイング・アカデミーの講師陣・研修を活用することで高品質の研修で企業内研修を実現

  • 2 POINT

    2 POINT

    アレンジも可能

    自社の課題に合わせて研修内容のアレンジも可能

  • 3 POINT

    3 POINT

    全社的な統一を

    全社的な「スキルの底上げ」と「意思統一」をより強固なものに

ホスピタリティ&グローイング・ジャパンの企業内研修の特徴

グローイング・アカデミーですでに体系化された100以上の研修メニューから自社の課題に合わせたオリジナルのメニューを構築し、貴社指定会場にて弊社講師が研修を実施します。

接客力UP 店舗運営力UP マネジメント指導力UP コミュニケーション力UP

接客力UP

講座タイトル例

  • ・感動のおもてなしを実践する“接客ストーリー”
  • ・できるまでやる!おもてなし5原則?徹底トレーニング
  • ・クレーム対応STEP1 最初が肝心!初期対応

コミュニケーション力UP

講座タイトル例

  • ・チームリーダーの心得Ⅱ”チームリーダーに必要なコミュニケーションの基本”
  • ・チームリーダーの心得Ⅳ”スタッフの心を動かすプレゼンテーション”
  • ・エリアマネージャーの業務~コミュニケーション編~

マネジメント/指導力UP

講座タイトル例

  • ・結果を出しながら人を育てる上司の魔法
  • ・部下のやる気に火をつける!上司の心理学~相手の心を動かす言葉の力~
  • ・デキる上司は知っている!部下の力を引き出す~コーチング~

店舗運営力UP

講座タイトル例

  • ・お店を必ず元気にする”スーパー店長心得”
  • ・定着率がアップする!アルバイト戦力化の手法
  • ・数字に強くなる!店舗の利益を上げる”数値管理基礎”

ホスピタリティ&グローイング・ジャパンの企業内研修をご利用いただいたお客様の声

レストランチェーン(約200店舗運営)企業内研修

  • 導入前の悩み

    現場スタッフの離職率が高い

    20%以上も離職率があり、人員を確保することが難しい。
    離職により採用費用が膨らみ、利益を圧迫していることが会社全体で大きな問題となっている。
    店長直下の現場スタッフの離職率が高いため、店長が原因で辞めるケースが特に多い。

  • 実施内容

    コミュニケーション&マネジメント強化研修

    現店長向けオリジナル育成プログラムを実施。
    全200店舗の店長に対して2日間の研修を実施。
    研修で立てた目標の報告会を兼ね、フォローアップ研修を後日実施。

  • 研修結果

    20%以上あった離職率が6%まで減少

    企業内研修実施前には20%以上あった離職率が14ポイント以上ダウンし、6%まで減少。 特に離職率が低い店長が実践していることを情報共有することで、店長同士が刺激しあうようになった。