理念 PHILOSOPHY

経営理念

経営理念

Change People, Change Future!
~人が変われば、未来が変わる!~
私たちは、ヒューマンソリューションを通じて、世界中に「おもてなしの心」・「成長意欲」あふれる人財を創出し、お客様の売上・利益拡大を図ることによって、サービス業界の未来を変えます!

ビジョン

H&Gスピリッツ

大胆であれ!第一人者であれ!情熱的であれ!

私たちのサービス

世界品質のヒューマンソリューションを提供し、お客様を成功へと導きます。

私たちの目指す社会

「働くことが好き」「サービス業が好き」「お客様の笑顔が好き」 そんな人たちであふれる社会を創ります。

行動指針 ~勝負強い組織・勝負強い個人の追求~

  • 私たちは、自らが「おもてなしの心」・「成長意欲」の体現者となります。
  • 私たちは、一流の商売人となります。
  • 私たちは、「すぐやる 必ずやる できるまでやる」を実践します。
  • 私たちは、徹底的に「細部」にこだわり続けます。
  • 私たちは、仲間を真剣に思いやる「やさしさ」・「きびしさ」を持ちます。

サービス・コンセプト

グローイング・ピラミッド

グローイング・ピラミッド

グローイング・アカデミー学長 有本が提唱する人財育成の考え方は非常にシンプルです。企業が人財育成に投資をする理由、それは情緒的な話ではなく、最終的に「利益を獲得するため」に他ならないと弊社では考えます。店舗ビジネスにおいて、利益、売上を上げるためには顧客満足(CS)が不可欠であり、それは「人によってしか」向上しないのです。接客をするのも人。店舗スタッフをマネジメントするのも人。業種によっては商品・サービスそのものが「人による提供」です。必然、利益のベースとなるのはしっかりとした人財育成であり、これなくして長期的な利益の獲得、企業の発展はありません。

グローイング・サイクル

グローイング・サイクル

では、人財はどうすれば育つのか?
世間では様々な手法が乱立してますが、私たちは「人を大切にする企業文化」という前提があるもとで、4つの項目を途切れることなく回していくことが大切だと考えます。すなわち自社の基準を示して、できるように教え、その実践を要求し、結果を正しく評価する、ということ。当たり前のことのようですが「人が育たない」と嘆く企業はこのサイクルがどこかで途切れてしまっているのです。ホスピタリティ&グローイング・ジャパンは人財育成の要諦としてこの「HGコンセプト」を掲げ、その実践のためのサポート、サービスの提供を行ってまいります。